汇报材料:坚持“以人为本” 、聚焦“一老一小”, 将民生保障落到实处

和谐之道,民生为先。“一老一小”是习近平总书记强调的国之大者,也是所有人身边的民生实事,我们正处在一个需求快速增加、供给严重不足、人民群众迫切期待、社会高度关注的特殊阶段。根据会议安排,我重点围绕着力保障和改善民生,如何做好顶层设计、提升服务供给能力、促进业态融合发展、构建要素支撑体系,将分管条口全年度重点工作思路汇报如下。

一、增福祉、保民生,绘就社会保障“同心圆”

针对特殊人群,创新社会保障提供方式,满足多层次、多样化需求,提升群众获得感、幸福感、安全感。

(一)推进养老服务体系建设。不断完善“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合、信息化为辅助”的养老服务体系。充分认清我区养老服务存在的有效供给不足、发展环境有待改善、专业服务人才短缺等不平衡不充分难题,统筹谋划、综合施策。

一是居家养老方面。当前我区的现状是以政策为牵引,落实标准化服务。虽然能够按照**市政府购买照护服务标准,提供免费上门服务,但仅仅满足于工作是否落实,对服务质量监管、服务内容是否符合老人需求、服务人员专业水平高不高等方面监管还不够。服务员上门仅能提供量血压、打扫卫生等基础服务,达不到老人及家属的期望值;服务员与老人及其家属缺少有效沟通,服务走过场、服务时间短等现象不同程度存在。

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